4. Shipping policy

Densy | Versandrichtlinie

Verkäufer: Ironbay Products LLC
Registrierte Geschäftsanschrift: 9380 SW 72ND ST Suite B 214, Miami, FL 33173, USA
E-Mail: support@shopdensy.com
Telefon: +1 (505) 201-1388
Website: https://shopdensy.com

1. Liefergebiet und Versandherkunft

Densy liefert ausschließlich nach Deutschland.

Unsere Produkte werden direkt aus China durch einen Drittlieferanten versendet. Ironbay Products LLC bleibt für die vertragliche Abwicklung Ihrer Bestellung verantwortlich.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Arbeitstage nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Die Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Arbeitstage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit kommt zur Lieferzeit hinzu. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Falls bei der Bearbeitung oder Beförderung eine Verzögerung erkennbar wird, informieren wir Sie über die verfügbaren Einzelheiten. Eine Verzögerungsmitteilung verlängert die vereinbarten Fristen nicht automatisch und beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

3. Versandkosten

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor dem verbindlichen Abschluss im Bestellvorgang angezeigt.

4. Getrennte Pakete

Artikel einer Bestellung können in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Eine Teillieferung bedeutet nicht, dass die übrigen Artikel storniert wurden.

Für eine von uns veranlasste Aufteilung berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten über den bei Vertragsschluss ausgewiesenen Betrag hinaus.

5. Sendungsverfolgung

Soweit für Ihre Sendung eine Sendungsnummer verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen elektronisch.

Zwischen der Vergabe einer Sendungsnummer und dem ersten Eintrag des Beförderers kann Zeit vergehen. Die Erstellung eines Versandetiketts allein bedeutet noch nicht, dass das Paket an den Beförderer übergeben wurde.

6. Zoll und Einfuhrabgaben

Da die Ware aus China eingeführt wird, können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Abwicklungsgebühren des Beförderers oder anderer zuständiger Stellen anfallen.

Diese zusätzlichen Einfuhrkosten trägt der Kunde, soweit sie nicht bereits im Bestellbetrag enthalten sind und rechtmäßig von ihm verlangt werden können. Vor Vertragsschluss werden anfallende zusätzliche Kosten angegeben oder, wenn sie nicht vernünftig vorausberechnet werden können, deren mögliches Entstehen offengelegt.

Gesetzlich vom Verkäufer zu erfüllende Steuerpflichten werden dadurch nicht auf den Kunden übertragen. Bereits bei der Bestellung erhobene Abgaben dürfen nicht erneut als zusätzliche Zahlung verlangt werden.

Eine erforderliche Mitwirkung bei der Zollabfertigung kann insbesondere die Bereitstellung zutreffender Empfängerangaben umfassen.

7. Lieferadresse und Zustellprobleme

Bitte prüfen Sie die Lieferanschrift vor Abschluss Ihrer Bestellung. Korrekturwünsche senden Sie möglichst umgehend an support@shopdensy.com. Nach Übergabe an den Beförderer kann eine Änderung gegebenenfalls nicht mehr umgesetzt werden.

Wenn die Sendung als zugestellt angezeigt wird, Sie sie jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns. Wir prüfen den Vorgang mit dem Versandpartner. Eine elektronische Zustellmeldung allein schließt berechtigte Ansprüche nicht aus.

8. Beschädigte, falsche oder nicht erhaltene Ware

Melden Sie beschädigte oder falsch gelieferte Artikel an support@shopdensy.com. Produktfotos können die Prüfung erleichtern, beschränken jedoch nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Ist die Bestellung nach 12 Arbeitstagen ab Versand nicht eingetroffen, können Sie eine Prüfung und Erstattung beantragen. Sie müssen keine weitere, unbestimmte Wartezeit hinnehmen.

Genehmigte Erstattungen erfolgen nach unserer Erstattungsrichtlinie ohne physische Rückgabe des Produkts. Gesetzliche Rechte wegen verspäteter Lieferung, Nichtlieferung oder Mängeln bleiben unberührt.