1. Return and refund policy

Densy | Widerrufs- und Erstattungsbedingungen

Betreiber und Verkäufer: Ironbay Products LLC
Registrierte Geschäftsanschrift: 9380 SW 72ND ST Suite B 214, Miami, FL 33173, USA
E-Mail: support@shopdensy.com
Telefon: +1 (505) 201-1388
Website: https://shopdensy.com

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen bei Densy mit Lieferung nach Deutschland. Sie regeln das gesetzliche Widerrufsrecht und unser zusätzliches Erstattungsangebot innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Eine physische Rückgabe der Ware ist nicht erforderlich. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere bei mangelhaften oder nicht gelieferten Waren, bleiben unberührt.

2. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen ist der Erhalt der letzten Teilsendung maßgeblich.

Richten Sie Ihre eindeutige Erklärung über den Widerruf an:

Ironbay Products LLC, Densy
9380 SW 72ND ST Suite B 214
Miami, FL 33173
USA
E-Mail: support@shopdensy.com
Telefon: +1 (505) 201-1388

Sie können den Widerruf beispielsweise per E-Mail oder Brief erklären. Das nachstehende Musterformular ist freiwillig. Zur Fristwahrung genügt es, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Eine Begründung, ein Produktfoto oder unsere Zustimmung sind für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich. Rechtsgrundlage ist § 355 BGB.

Die elektronische Widerrufsfunktion ist über den entsprechenden Link im Fußbereich unserer Website erreichbar. Nach Übermittlung erhalten Sie eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten für eine ausdrücklich gewählte teurere Lieferart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung. Für die Erstattung berechnen wir keine Entgelte.

Wir verzichten auf die physische Rückgabe der Ware. Die Erstattung wird nicht von einem Versand des Produkts abhängig gemacht. Nach unserer Bestätigung können Sie den Artikel behalten oder ordnungsgemäß entsorgen. Die Bestätigung ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs und verlängert die gesetzliche Rückzahlungsfrist nicht. Für die Rückzahlung gilt § 357 BGB.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und übermitteln.

An:
Ironbay Products LLC, Densy
9380 SW 72ND ST Suite B 214, Miami, FL 33173, USA
E-Mail: support@shopdensy.com

Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am/erhalten am:

Name des Verbrauchers/der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher:

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher, nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

Nicht Zutreffendes bitte streichen.

3. Zusätzliches Erstattungsangebot innerhalb von 30 Tagen

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen ab Lieferung eine Erstattung beantragen, wenn:

• das Produkt beschädigt angekommen ist;

• ein falscher Artikel geliefert wurde;

• Sie mit dem Produkt unzufrieden sind und dies innerhalb der Frist mit einem Produktfoto mitteilen.

Eine Erstattung kann außerdem beantragt werden, wenn die Bestellung nach Ablauf der maximalen Lieferzeit von 12 Arbeitstagen nach Versand nicht zugestellt wurde. Solange keine Lieferung erfolgt ist, beginnt die an die Lieferung geknüpfte 30-Tage-Frist nicht.

Keine Produktkategorie ist von diesem zusätzlichen Erstattungsangebot ausgeschlossen.

4. Antrag und Prüfung

Senden Sie Ihren Antrag an support@shopdensy.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer oder andere Angaben zur Zuordnung der Bestellung sowie eine Beschreibung des Anliegens an.

Bei Beschädigungen oder einer Falschlieferung bitten wir um aussagekräftige Fotos, soweit diese zumutbar verfügbar sind. Bei Unzufriedenheit gehört ein Produktfoto zu den Voraussetzungen unseres zusätzlichen Erstattungsangebots. Bei einer nicht erhaltenen Bestellung wird kein Produktfoto verlangt.

Diese Anforderungen beschränken weder den gesetzlichen Widerruf noch gesetzliche Mängelrechte. Die 30-Tage-Frist ist keine Ausschlussfrist für gesetzliche Ansprüche.

Wir prüfen den Antrag anhand der Bestellung, Ihrer Angaben und gegebenenfalls der Versandinformationen und teilen Ihnen das Ergebnis per E-Mail mit.

5. Erstattung ohne physische Rückgabe

Nach Genehmigung erstatten wir den Kaufpreis der betroffenen Ware über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Sie müssen den Artikel nicht an uns versenden. Nach der Genehmigung können Sie ihn behalten oder entsprechend den örtlichen Entsorgungsvorschriften entsorgen.

Die Gutschrift ist üblicherweise innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen nach Genehmigung auf Ihrem Konto oder Ihrer Kartenabrechnung sichtbar. Zwingende gesetzliche Rückzahlungsfristen, insbesondere bei einem Widerruf, bleiben maßgeblich.

Der bei Kartenzahlungen verwendete Abrechnungsname lautet Densy.

Falls die Gutschrift nach 10 Arbeitstagen noch nicht sichtbar ist, kontaktieren Sie bitte support@shopdensy.com.

Arbeitstage im Sinne dieser Bedingungen sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.